Chính sách bảo mật

Bằng việc truy cập và mua hàng trên website chính thức Foodplux20.com thì khách hàng đã đọc, hiểu rõ cũng như chấp nhận và đồng ý tuân thủ theo Chính sách bảo mật (“chính sách riêng tư”) thông tin cá nhân của Foodplux20 (chúng tôi) cũng như bất kỳ sửa đổi hoặc bổ sung nào đối với Chính sách bảo mật tại từng thời điểm trên website Foodplux20.com.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Sử Dụng Thông Tin

Khách hàng /người dùng khi trải nghiệm/ đặt hàng tại website Foodplux20.com có thể đăng ký hoặc không cần đăng ký tài khoản. Khi khách hàng đặt hàng trên Foodplux20 cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ tên, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email, … và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của những thông tin này để Foodplux20 tư vấn/ hỗ trợ (nếu có) hoặc thực hiện gửi đơn hàng. 

Trong trường hợp đăng ký tài khoản tại website Foodplux20.com thì việc thu thập dữ liệu chủ yếu gồm: Họ và tên; địa chỉ email; số điện thoại (nếu có); … Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

Ngoài ra, Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Foodplux20 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Các thông tin khách hàng hàng cung cấp trên website sẽ giúp Foodplux20:

– Xử lý/ hỗ trợ/ phân loại khách hàng khi mua sản phẩm.

– Giải đáp thắc mắc và gửi các thông tin khuyến mãi/ tiếp thị.

– Cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm.

– Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên thị trường của Foodplux20.

– Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.

– Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ.

Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác để Foodplux20 có thể liên lạc và hỗ trợ khách hàng khi cần thiết. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp khi cần gửi thông tin/ tư vấn/ hỗ trợ/ mua hàng hoặc đăng ký tài khoản ban đầu là không chính xác.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Foodplux20 lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

Lưu ý:

Foodplux20 có thể chia sẻ tên và địa chỉ số điện thoại của khách hàng cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của Foodplux20 để có thể giao hàng cho khách hàng. Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Foodplux20 có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước như: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra,… Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

2. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Theo chính sách bảo mật này thì dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Foodplux20.com. Trong trường hợp thông tin cá nhân bị nghi ngờ là giả mạo, vi phạm qui định của website hoặc pháp luật thì thông tin sẽ bị xóa.

3. Tiếp Nhận, Giải Quyết Khiếu Nại Và Chỉnh Sửa, Xóa Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có thể gửi yêu cầu để Foodplux20 kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa và xóa thông tin cá nhân của mình trên website theo các bước sau:

  • Bước 1: Khách hàng gửi thông tin (điều chỉnh, kiểm tra, cập nhật, xóa, … ) dữ liệu cá nhân cho chúng tôi tới email:  foodplux20@gmail.com hoặc  support@foodplux20.com
  • Bước 2: Foodplux20 sẽ liên hệ trao đổi thêm (nếu có) với khách hàng để thực hiện các yêu cầu của khách hàng đã gửi.
  • Bước 3: Sau khi thực hiện xong yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi kết quả qua email/ điện thoại/ nhắn tin cho khách hàng.
  • Lưu ý: Khách hàng sẽ xóa được toàn bộ tài khoản/ dữ liệu cá nhân đã cung cấp/ đăng ký tại Foodplux20.com khi có nhu cầu. Khách hàng vui lòng thực hiện theo 3 bước phía trên để xóa, nhưng quý khách cần cân nhắc kỹ lưỡng trước việc xóa toàn bộ thông tin dữ liệu cá nhân vì nó ảnh hưởng tới quyền lợi sau này của khách hàng.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến chúng tôi về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Foodplux20 sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Thông tin Khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân đã đặt ra. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Foodplux20 sử dụng phần mềm Secure Sockets Layer (SSL) để bảo vệ thông tin của Khách hàng trong quá trình chuyển dữ liệu bằng cách mã hóa thông tin bạn nhập vào. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm tự bảo vệ mình trước sự tiếp cận thông tin về password khi dùng chung máy tính với nhiều người. Chúng tôi cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin vì mục đích thương mại.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng chỉ được áp dụng tại website Foodplux20.com nó không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba khác đặt quảng cáo hoặc có liên kết tại website. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Foodplux20 sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” (chính sách riêng tư) này. Mọi ý kiến đóng góp hoặc thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ qua hotline hoặc email foodplux20@gmail.com  / support@foodplux20.com

5. Thay Đổi Của Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa “Chính Sách Bảo Mật” vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế và pháp luật hiện hành. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên trang web của Foodplux20.

Foodplux20 xin chân thành cảm ơn và chúc quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm thú vị và ý nghĩa!

Chính sách bảo mật_Foodplux20

Date 09/03/2023 – Version 02 

 

_____Thông tin hỗ trợ khách hàng_____

Hotline:  +84 963 22 59 60

Email:  foodplux20@gmail.com hoặc  support@foodplux20.com

Fanpage: www.facebook.com/foodplux20

Form thông tin liên hệ và góp ý: https://foodplux20.com/gioi-thieu/